Contexte
Marque historique et fondatrice du groupe Bénéteau, BENETEAU fait depuis toujours figure de précurseur dans le paysage de la plaisance. Au sein de gammes mondialement leaders, iconiques pour certaines, plus de 45 modèles offrent des pratiques aussi diverses que performantes. L’agence a accompagné la marque, leader mondial de la construction de voiliers, dans la mise en place de sa stratégie social media.
Objectifs
- Renforcer la place de leader sur les réseaux sociaux
- Développer les communautés intéressées par la marque et par des sujets nautisme / voyage / luxe / rêve
- Proposer des expériences nouvelles aux communautés
- Renforcer les relations avec les parties-prenantes de l’environnement de la marque (concessionnaires, médias, skippers…)
Démarche mise en place
- Audit préalable : analyse quantitative et qualitative des comptes sociaux (que préfèrent les fans ?)
- Définition de la stratégie social media, concepts éditoriaux, ligne éditoriale
- Développement opérationnel, gestion des comptes au quotidien
- Production de contenu graphique, photo, vidéo, web
- Activation influence : opération à destination de blogueurs / instagrammeurs (blog trip)
- Analyses et reportings réguliers, ajustements éventuels de la stratégie
Résultats
De la gestion des comptes Social Media de septembre 2016 à février 2018 :
- Redéfinition de la présence sociale de la marque Bénéteau / segmentation des thématiques de prises de parole par réseau social
- Développement du sentiment de proximité entres les communautés et la marque (mise en avant des contenus UGC, augmentation de commentaires positifs).
- Des comptes identifiés comme référence parmi la concurrence (qui copient) et par les parties-prenantes de l’écosystème Bénéteau (médias, concessionnaires) dont les relations se sont ainsi renforcées
